Wielu odbiorców energii elektrycznej nie rozróżnia, czym różni się dystrybutor od sprzedawcy prądu, co prowadzi do nieporozumień przy rozliczeniach lub zgłaszaniu awarii. W rzeczywistości są to dwie zupełnie różne firmy pełniące odrębne funkcje. Poznanie różnicy między sprzedawcą a dystrybutorem może pomóc w obniżeniu rachunków i w szybszym rozwiązaniu ewentualnych problemów.
Kim jest dystrybutor energii elektrycznej?
Dystrybutor prądu to firma odpowiedzialna za fizyczne dostarczanie energii elektrycznej do budynków. Zarządza infrastrukturą sieciową, czyli:
- liniami przesyłowymi,
- stacjami transformatorowymi,
- licznikami,
- utrzymaniem ciągłości dostaw energii.
Na terenie Polski działa kilku dystrybutorów energii, którzy przypisani są do konkretnych regionów. Oznacza to, że nie można wybrać dowolnego dystrybutora – jest on przypisany do Twojej lokalizacji.
Do dystrybutora zgłaszamy:
- awarie prądu,
- uszkodzenia liczników,
- potrzebę zmiany mocy umownej,
- prośbę o przyłącze energetyczne.
Kim jest sprzedawca energii elektrycznej?
Sprzedawca prądu to firma, z którą zawierasz umowę na zakup energii elektrycznej. Od niej zależy:
- cena za 1 kWh,
- rodzaj taryfy,
- możliwość negocjowania warunków,
- dodatkowe usługi (np. gwarancja ceny, fotowoltaika w pakiecie).
W przeciwieństwie do dystrybutora, sprzedawcę można dowolnie zmieniać, co daje możliwość szukania lepszej oferty i realnego wpływu na wysokość rachunków.
Kto wystawia fakturę?
Często spotykaną praktyką jest tzw. fakturowanie kompleksowe, gdzie dystrybutor i sprzedawca współpracują, a klient otrzymuje jedną fakturę obejmującą:
- opłaty za dystrybucję,
- opłaty za zużytą energię,
- opłaty abonamentowe.
Jednak w przypadku zmiany sprzedawcy klient może otrzymywać dwie osobne faktury: jedną od dystrybutora (za przesył i obsługę sieci), drugą od sprzedawcy (za zużyty prąd).
Najwięksi dystrybutorzy i sprzedawcy energii w Polsce
Dystrybutorzy (niezależni od wyboru klienta):
- PGE Dystrybucja
- Tauron Dystrybucja
- Energa Operator
- Enea Operator
- innogy Stoen Operator (Warszawa)
Sprzedawcy (można zmieniać):
- PGE Obrót
- Tauron Sprzedaż
- Enea
- Energa Obrót
- E.ON (dawniej innogy)
- Plus Energia
- Axpo, Fortum, Lumi i inni
Dlaczego warto znać tę różnicę?
- Gdy wystąpi awaria – kontaktuj się z dystrybutorem.
- Gdy chcesz płacić mniej – porównuj oferty sprzedawców i rozważ zmianę.
- Gdy nie zgadzają się odczyty licznika – zgłoś to do dystrybutora.
- Gdy nie podoba Ci się obsługa klienta lub taryfa – zmień sprzedawcę, nie dystrybutora.